Apel

Politicile generale ale hotelului și condițiile de cazare

Acești Termeni și Condiții Generale (CG) se aplică tuturor rezervărilor pentru cazare și/sau furnizarea de servicii suplimentare la Hotelul Sunny Beach Club, precum și tuturor vizitatorilor facilităților Hotelului, indiferent dacă au făcut o rezervare pentru cazare sau prestarea unui serviciu.


CONDIȚII PENTRU CONFIRMARE:

Pentru ca rezervarea dumneavoastră să fie confirmată, trebuie să aveți un număr de telefon actualizat, o adresă de e-mail actualizată și să plătiți în avans 50% din valoarea acesteia cu șapte zile înainte de data sosirii. Plățile în numerar sunt acceptate la hotel sau prin transfer bancar. Este important să ne trimiteți adresa și CNP-ul ale persoanei care va efectua plata prin Banca.

CONDIȚIII PENTRU ANULARE:

Dacă anularea rezervării se face cu cel puțin 7 zile înainte de check-in, nu se datorează penalități.

Dacă anularea rezervării se face cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, se va percepe o penalitate egală cu prima noapte.

În funcție de condițiile de mai sus, suma plătită în avans se returnează în modul în care a fost primită - prin transfer bancar sau numerar la hotel.IMPORTANT: În caz de forță majoră (dezastre naturale, epidemii anunțate și carantine), anularea rezervării este gratuită în orice moment până la ziua sosirii.
Toți oaspeții hotelului Sunny Beach Club trebuie să aibă vârsta de 16 ani la momentul check-in.

Pentru întrebări și informații suplimentare, sunați-ne la +359 888122029 sau trimiteți un e-mail reservations@sunnybeachclub.bg

CAZAREA ȘI ELIBERAREA CAMEREI

Check-in: după ora 14:30
Check-out: până la ora 11:30

În cazul în care Hotelul are suficiente camere libere, acesta poate permite check-in și/sau check-out în alte ore decât orele general acceptate, în acest scop este necesar să trimiteți o cerere scrisă la adresa de e-mail: reservations@sunnybeachclub. bg și primiți o confirmare scrisă a orelor posibile.


METODA DE PLATĂ

Puteți plăti prin:
Transfer bancar într-un cont în TEXIM BANK AD
IBAN în BGN: BG34 TEXI 9545 1005 5935 00
BIC: TEXIBGSF
Nume companie: Super Borovets Property Investment EAD
Adresa companiei: k.k. Sunny Beach, Hotelul Sunny Beach Club
În cazul în care plata se face din contul unei persoane juridice, vă rugăm să ne trimiteți: Numele companiei, adresa companiei, numărul de TVA și persoana responsabilă.


CARDURI DE CREDIT SI DEBIT ACCEPTATE:

Visa/Visa Electron, Euro Mastercard, Maestro
Vă rugăm să rețineți că la check-in trebuie să furnizați un card de credit valabil și un act de identitate care se potrivește cu numele titularului cardului pentru persoane fizice.
În caz de refuz sau absență a unui card de autorizare - vă rugăm să rețineți că nu veți putea transfera facturile în camera dvs. de la unitățile și facilitățile adiacente, ceea ce va necesita plata consumului dvs. la fața locului.


POLITICI GENERALE ȘI INFORMAȚII:

PLECARE MAI DEVREME:

În cazul în care Clientul părăsește camera înainte de data specificată în rezervare, hotelul poate solicita echivalentul a 100% din prețul total al pachetului rezervat.

Transferați o rezervare:

Utilizatorul își poate transfera rezervarea unui terț prin notificarea acestuia în scris. Clientul va trebui să respecte aceleași cerințe generale impuse utilizatorului inițial.

Documente la check-in:

Oaspeții trebuie să prezinte un act de identitate cu fotografie.

Animale de companie:

Hotelul nu acceptă animale de companie.

Politica pentru carduri de cheie/brățări:

La check-in primești card sau brățară. Trebuie să vă păstrați cardul sau brățara și să vi le returnați când părăsiți hotelul. Fiecare card sau brățară costă 30 BGN. Pentru a nu fi taxat, asigurați-vă că returnați acest card sau brățară la recepție când părăsiți hotelul.

Politica datelor personale:

Vă rugăm să rețineți că Hotel Sunny Beach Club, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele personale ale oaspeților hotelului, inclusiv prin supraveghere video, în conformitate cu Notificarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale oaspeților hotelului, care este disponibilă pe site-ul nostru: sunnybeachclub.bg

Politica fumatului:

În conformitate cu legislația bulgară, fumatul în încinta interioară a Hotelului Sunny Beach Club este interzis. Este posibil să fiți amendat pentru încălcare în valoare de 200 BGN, pentru care fiecare oaspete își dă acordul necondiționat pentru a fi adăugat la factura camerei, a restaurantului sau solicitat personal de contravenient. Contravenientul răspunde personal și pentru sancțiunile administrative impuse de autoritățile competente în legătură cu încălcarea. Pentru a nu fi taxat, vă rugăm să fumați în zonele desemnate din zonele exterioare ale hotelului.

Parcare:

Parcarea de pe terenul hotelului este nepăzită și plătită pentru oaspeții hotelului. Hotelul nu este responsabil pentru daunele cauzate unei mașini parcate în zona de parcare a hotelului, dar dacă este posibil va ajuta la rezolvarea incidentului.

Supraveghere video:

Oaspeții hotelului acordă dreptul de a fi înregistrate video. Hotelul realizează supraveghere video acoperind zonele comune ale hotelului pentru a asigura securitatea oaspeților săi. Înregistrările sunt utilizate exclusiv în scopul descris și nu sunt transmise sau puse la dispoziție terților, cu excepția cazului în care sunt solicitate de organele de drept.

Vă rugăm să rețineți că toate cererile speciale sunt onorate în funcție de disponibilitate și se pot aplica costuri suplimentare.

Hotelul iși rezerva dreptul de a aduce modificări acestor termeni și condiții generale, precum și de a face oferte speciale diferite de cele din prezentele CG, fără a fi obligat sa-și anunțe oaspeții în prealabil.

Deteriorare:

În cazul deteriorării parțiale sau totale a inventarului deținut de Hotel Sunny Beach Club, fiecare oaspete își dă consimțământul necondiționat pentru ca suma pentru articolul specific să fie adăugată în factura camerei sale conform anexelor din lista de prețuri curentă CG pentru